Conditions d'utilisation

Le présent texte constitue les conditions d’utilisation qui régissent l’utilisation du site web canetlyriquefestival.com. En utilisant, en visitant le site vous êtes liés à ces conditions et acceptez de les respecter, ainsi que les lois et règlements applicables qui régissent le site.

1 - Prix et nombre de places

1 – 1 Les prix billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Il n’y a pas de frais d’expédition.

1 – 2 Différents types de tarif sont proposés selon les évènements. Concernant le tarif PASS, le nombre de places déterminé par l'organisateur est de 13.

Article 2 – Disponibilité

Les réservations de billets de spectacles s'effectuent en temps réel. 

Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande. 

Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page « Mon panier » de les annuler en cliquant sur le bouton « Annuler » correspondant. 

Article 3 – Plan de salles

Lors de votre réservation, vous avez la possibilité de visionner le plan de salle, le plus représentatif possible, qui vous indique l’emplacement de vos places selon les tarifs déterminés.

Article 4 – Paiement

4 – 1 Le paiement par Carte Bancaire. Il vous permet de réserver vos billets en ligne et de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes de réseaux CARTE BLEUE / VISA / ….... -Site sécurisé par PayPal.

4 – 2 Le paiement par chèque. L’envoi de votre chèque doit intervenir dans les 2 jours ouvrés afin de pouvoir valider votre option. Il doit être établi à l’ordre de Parole et Coup de Théâtre et expédié à CANET LYRIQUE FESTIVAL – 20 RUE DU MUSCAT – 66140 CANET EN ROUSSILLON.

Important – Notez au dos de votre chèque votre numéro de commande qui nous sera utile pour la validation de votre option. Ce numéro vous est fourni dans la page « votre commande » à l’issue de votre commande, ainsi que dans le mail de confirmation qui vous sont envoyés. Votre option reste valable 6 jours. Passé ce délai, si votre chèque ne nous est pas parvenu, votre option s’annulera.

Article 5Sécurisation des données des paiements et des données personnelles 

5 – 1 Sécurisation des paiements

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. 
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL à 128 bits mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. 
Dans le cadre de la lutte anti-fraude nous avons mis en place le paiement 3 D Secure, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard. Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d'identification étant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d'authentification utilisé. 

 


5 -2 Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons 

Article 6 - Confirmation de la commande

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée qu’à la réception de l’e-mail confirmant que la commande a été validée. Pensez à consulter votre messagerie électronique.

Article 7 – Validation

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" à la fin du processus de commande, sur la page "Paiement", et que vous déclarez accepter, en cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente", vous déclarez accepter l'intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Article 8 – Obtention des billets

Retrait dans un de nos points de permanence : nous vous invitons à aller à la rubrique « Réception des Billets »

Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande. 
Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets
Dans tous les cas vous obtiendrez vos billets au plus tard à la date de l’évènement. 

Article 9 - Annulation, remboursement, utilisation 


9.1 Absence de droit de rétractation 
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation 

9.2 Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de décision par l'organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu. 

Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol. 

Lors du contrôle à l'entrée du lieu de l'évènement, une pièce d'identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée.

Article 10 – Suivi de commande 


Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition : 

Téléphone : 04 68 73 49 89 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. 

Courrier : CANET LYRIQUE FESTIVAL – 20 RUE DU MUSCAT – 66140 CANET EN ROUSSILLON 

Formulaire mai l :  Contactez-nous 
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. 
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Mise à jour 28/07/18